ViK uveo novu uslugu – stanje vodomjera i potrošnje dojavite putem govornog automata

Komunalno društvo Vodovod i kanalizacija (ViK) uvelo je novu uslugu pomoću koje potrošači od sada mogu dojavljivati stanje vodomjera i potrošnje vode putem govornog automata.

Govorni automat dostupan je na broju telefona (051) 353 219  putem kojeg korisnici vodnih usluga, odnosno ovlašteni predstavnici suvlasnika zgrada, ViK-u mogu prijaviti stanje glavnih i pomoćnih vodomjera ili potrošnju po individualnim vodomjerima u tekućem mjesecu obračuna.

Za sada ovlašteni predstavnici zgrada nisu u mogućnosti dojavljivati potrošnju za ona domaćinstva kojima vodne usluge raspodjeljuje i obračunava RI STAN d.o.o., ali im je omogućeno dojavljivanje stanja glavnih i pomoćnih vodomjera.

Dojava podataka omogućena je u vremenu od 0 do 24 sata svaki mjesec i to u razdoblju od 21. do 28. u mjesecu, osim u veljači kada je to moguće od 19. do 26.

Samostalno čitanje stanja glavnog vodomjera i dostave njegova stanja imaju korisnici sa zasebnim vodovodnim priključkom, dok prijave stanja glavnih i pomoćnih vodomjera, odnosno potrošnje po individualnim vodomjerima u zgradama s više stanova / poslovnih prostora imaju ovlašteni predstavnici suvlasnika tih zgrada.

Unaprijed pripremiti podatke

Kako bi cijeli postupak bio što brži i jednostavniji prethodno je za identifikaciju potrebno pripremiti šifru priključka na koji je vezan glavni vodomjer, šifru korisnika vodne usluge, odnosno ovlaštene osobe te za dojavu očitana stanja po serijskim brojevima glavnog i pomoćnih vodomjera ugrađenih izvan zgrade i stanova, odnosno potrošnje po individualnim vodomjerima koji su ugrađeni u stanovima. Tako pripremljeni podaci upisuju se (dojavljuju) tipkanjem brojeva na telefonu ili mobitelu prema uputama govornog automata.

Podaci o šiframa dostupni su na računima za vodne usluge koje izdaje KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. te se mogu saznati u Odjelu prodaje i naplate na brojevima telefona (051) 353 217 i 353 220 ili putem poruke na adresu elektronske pošte registar@kdvik-rijeka.hr. Za dobivanje potrebnih šifri spomenuti kontakti su dostupni i korisnicima kojima je obračun vodne usluge sastavni dio računa objedinjenih troškova stanovanja koje izdaje RI STAN d.o.o. Uspješno dojavljeno stanje vodomjera koristit će se u obračunu vodne usluge, dok će redovno mjesečno očitanje KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. biti kontrolno.

Na adresu elektronske pošte pr-info@kdvik-rijeka.hr može se uputiti poruka u slučaju nejasnoća ili poteškoća, kao i prijedlozi za poboljšanje novouvedene usluge.