Postovani
lijepo Vas molim objasnjenje zasto se kod izrade nove mjesecne karte u slucaju gubitka i slicno naplacuje prijenos prava 50,00 kn. Nova kartica iznosi 20,00 kn sto mi ima i smilsa ali ako sam vec uplatila prava za taj mjesec kako se opravdava naplata od 50,00 kn za prijenos na novu karticu. Meni je to izgleda kao pljacka. Tako da Vas lijepo molim objasnjenje za sto su tocno tih 50,00 KN?
Unaprijed zahvaljujem
Dosen
Poštovani,
u Načinu pružanja komunalne usluge Komunalnog društva Autotrolej vezano za izgubljene/ukradene/oštećene DC RCC/RCC karticenavedeno je da u slučaju gubitka/krađe/oštećenja DC RCC prepaid companion/kreditne kartice korisnik mora u što kraćem roku obavijestiti Erste Card Club (ECC). U slučaju gubitka/krađe DC RCC pepaid kartice korisniku se izdaje nova kartica u poslovnicama Erste banke u prodajnom mjestu prijevoznika (Jelačićev trg), a naplaćuje se prema Odluci o naknadama ECC-a. U slučaju gubitka DC RCC kreditne ili companion kartice, korisniku novu karticu izdaje ECC i dostavlja na kućnu adresu. U slučaju gubitka/krađe/oštećenja DC RCC prepaid kartice, korisnik je dužan napisati izjavu te opisati što se dogodilo i vlastoručno je potpisati. Ukoliko se na prodajnom mjestu prijevoznika/ Jelačićev trg izrađuje nova DC RCC prepaid kartica, korisnik oštećenu karticu vraća prijevozniku. U slučaju gubitka/krađe/oštećenja RCC Torpedo kartice korisnik mora u što kraćem roku obavijestiti prijevoznika te izraditi novu karticu. Za izgubljene DC RCC kartice na kojima je upisano pravo, korisnik je dužan izvršiti prijepis prava na prodajnim mjestima prijevoznika. Usluga prijepisa važećeg prava s izgubljene/ukradene/oštećene DC RCC kartice i Torpedo kartice naplaćuje se 100 kuna za višemjesečna/godišnja prava, a 50 kn za mjesečna prava.
Slijedom svega navedenog se i postupa. Gubitak kartice se naplaćuje, ovisno o odabiru, 20,00 kn Torpedo, 30,00 kn DC RCC prepaid kartica te mjesečni prijepis prava 50,00 kn i godišnji 100,00 kn.
S poštovanjem, Gradska uprava.