Radecki telekom

Sve treperi od boja i tonova – ali glavna faca ste vi. Spontanim
gestama, cupkajući u centru njihove pozornosti, malo dajete riječ jednima pa
malo drugima. Ne mogu odoljeti da ove predivne koncertne užitke ne podijelim sa
svima.

Bilo je sparno
nedjeljno jutro, negdje polovinom lipnja, kada sam znojan od ljeta i novog
telefonskog računa nazvao 0800 xxxx.

– Dobar dan. Ja
sam Marina, kako Vam mogu poći?

– Dobar dan i
Vama, hvala na pitanju. Zovem u vezi internetske usluge…Naime, već duže vrijeme
koristim paket telefon+Internet koji plaćam skoro 290 kuna mjesečno, a fiksni
telefon uopće koristim. Imate li možda neku ponudu samo za Internet?…

– Hmm…u biti imamo,
samo to Vam je gotovo ista cijena pa vam se uopće ne isplati. Ali vidim da Vi
koristite paket bez ugovorne obveze, kada biste obnovili ugovor na 24 mjeseca,
tada bi Vam cijena bila 240 kn.

– Da, znam. Ali
ja nemam stalni posao koji mi garantira da ću dvije godine moći plaćati račun,
zato radije, sada dok mogu, plaćam 50 kn skuplje, nego da za koji mjesec dođem
u dužničku nepriliku. Ovako sam barem miran i spokojan glede opomena,
ovrha  i sudskih troškova…Znate kakva su
vremena…

– Ali to nije
problem. U slučaju da izgubite posao, imate mogućnost zamrznuti pretplatnički ugovor
na šest mjeseci i nakon toga ponovo ga možete aktivirat.

– Da, ali
pitanje je da li ću za to vrijeme pronaći novi posao.

– Zašto ga ne biste
pronašli?

– Pa, ja živim
u Hrvatskoj.

– Oooo, ne
treba biti tako pesimističan.

– Nisam uopće,
samo sam realan. No dobro, hvala na savjetu.

Desetak dana poslije

0800 xxxx

– Dobar dan.
Izvolite, Jasna na telefonu. Kako Vam mogu pomoći?

– Ma, evo, samo
kratko…Prelazim kod drugog teleoperatera pa bih samo želio provjeriti jesu li
moje sve ugovorne obveze podmirene…To je ovaj broj sa kojeg zovem.

– Da, koliko
vidim jesu. Ali, smijem li znati, zašto nas napuštate?

Bio je to
svečani trenutak kada osjetih da je dirigentska palica u mojoj ruci.

– Naravno, nije
nikakva tajna…Imaju povoljniju ponudu.

– Aha…Može li
se znati koliko povoljniju?

– Pa dosta. Nude
mi samo Internet za 132 kune mjesečno. Vaš trenutni kombinirani paket mi je
preskup.

– Da, to je
velika razlika…No, možete li malo pričekati na liniji da vidim možemo li Vam nešto
ponuditi.

– Ma nema
ništa….Zvao sam neki dan pa ste mi rekli da nemate.

– Pričekajte,
provjerit ćemo.

ČEKAM

– Halo, čujemo
se?

– Da, dobro se
čujemo.

– Evo ovako…razgovarala
sam sa kolegama i pošto vidimo da ste Vi naš vjerni dugogodišnji klijent
odlučili smo Vam ponuditi ovaj sadašnji paket Internet+telefon za 160 kn.

– Hvala Vam na
ponudi, ali to mi se isto ne isplati. Moj novi operater isti paket nudi za 159
kuna.

– Ah, pa dobro…ali,
evo, Vi ipak malo razmislite…a mi ćemo vas kontaktirati još krajem dana.

– U redu, može.
 

18 h i 30 min….ZVRRRRC

– Dobar dan,
zovem iz XXtelekoma, vezano za novu ponudu.

– Da, slušam…

– Evo, ovako…Obzirom
da ste već dosta dugo naš vjerni korisnik odlučili smo Vas još dodatno
nagraditi pa Vam dajemo paket Internet+telefon za 146 kuna. Neograničeni pozivi
prema fiksnim mrežama u domaćem prometu i neograničeni Internet.

– Da, to je
zbilja vrlo konkurentna ponuda. No, možete li mi to poslati na mail, tako da
još jednom detaljno proučim pa vam se onda javim. Znate, imam vrlo neugodna
iskustva sa sklapanjem ovakvih brzinskih ugovora na daljinu.

– Ne, na
žalost…To su ponude paketa sa posebnim pogodnostima, rezervirane samo za naše
dugogodišnje klijente, i njih ugovaramo samo ovako preko telefona.

U desnome uhu,
prislonjen na telefonsku slušalicu, osjetih mješavina ugodnih osjećaja ljudske
slobode – sažet u moći da konačno vladam svojom vlastitom pozornicom na kojoj
su, evo do sada, dirigirali drugi. Poslije tolikih godina telekomunikacijskog
ropstva, došao je konačno i taj dugo očekivani čas – prilika za slatku osvetu.
Ne mogah odoljeti da ovaj ponuđeni kalež blaženog trenutka ne ispijem do kraja.

– Onda ništa…Hvala
Vam na suradnji.

 (Uredniče, pusti muziku.)